Die Verfügbarkeit des Produkts und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung angegeben. Wenn Sie über ein Wochenende oder einen Feiertag bestellen, wird Ihre Bestellung erst am nächstmöglichen Werktag bearbeitet. Bestellungen können nur über den Webshop und nicht per E-Mail oder Brief aufgegeben werden. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter: Kontaktieren Sie unser kundendienst
Sobald Sie eine Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald wir Ihre Artikel verpackt und versandt haben, erhalten Sie eine Quittung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie lang ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Die meisten vorrätigen Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen von unserem Fulfillment Center versandt und treffen innerhalb von 2-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung ein. ("Werktage" sind Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Da die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren, erhalten Sie während des Bestellvorgangs eine genauere Schätzung.
Bitte beachten Sie: Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Artikel innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können wir die Liefertermine nicht garantieren.
Wir bieten Ihnen 14 Tage, um Ihren Kauf zu bewerten. Wenn Sie Ihren Kauf in vollem Umfang bereuen, werden wir den Betrag der Ware und die Lieferkosten zurück. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Meinung über eine Bestellung oder einen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu ändern.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben oder an dem Sie den letzten gelieferten Artikel erhalten haben, bei einer Bestellung, die mehrere Artikel enthält, die in einer Bestellung bestellt, aber getrennt oder in mehreren Teilen geliefert wurden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung sollte über Ihr Konto-Seite oder per E-Mail an cs@modesnak.com. In Ihrer Nachricht sollten Sie uns deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es an uns zurücksenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, die Quittung als Nachweis dafür aufzubewahren, dass Sie das Paket bei der Post/Versandfirma abgegeben haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, wie er Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wir werden die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung keine Kosten entstehen.
Defekte Artikel:
Als Kunde haben Sie das Recht, Artikel mit einem Herstellungsfehler zurückzugeben. Die Artikel werden akzeptiert, wenn die Waren mit Mängeln verkauft und geliefert werden, die innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren auftreten. Die defekten Artikel müssen auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sein.
Mindestalter für den Kauf
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im Webshop einzukaufen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds, um auf www.modesnak.com einzukaufen.
Wann sind Sie an einen Auftrag gebunden?
Bevor Sie Ihre Bestellung im Webshop abschließen, haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Informationen zu ändern: zum Beispiel Liefer-, Rechnungs- oder Zahlungsdaten oder die Anzahl der Artikel.
Sobald Sie auf 'bestellen' klicken, erhalten Sie eine Bestätigung auf Ihrem Bildschirm. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie an den 'Kaufvertrag' gebunden und können Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Sie haben weiterhin ein 14-tägiges kostenloses Rückgaberecht (siehe Abschnitt "Rücksendungen") und wir verweisen auch auf den Abschnitt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum "Widerrufsrecht".
Sie können sich jederzeit gerne an Kundenbetreuung - Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung oder einen Kauf zu stornieren, ohne für irgendwelche Schäden oder andere Kosten zu haften, in einer der folgenden Situationen:
1) Ihre Zahlungsinformationen sind falsch oder können nicht verifiziert werden.
2) Ihre Bestellung wurde mit der Absicht eingereicht, einen Betrug etc. zu begehen oder in Verbindung mit einer Straftat oder einer anderen ungesetzlichen Aktivität eingereicht.
3) Es ist ein unbeabsichtigter Fehler im Webshop aufgetreten, z. B. ein Zahlungsfehler usw.
4) Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.
ZAHLUNG
Bezahlmethoden
Wir akzeptieren die folgenden internationalen Zahlungsarten auf modesnak.com:
-Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal. ApplePay und regionale/lokale Zahlungsmethoden je nach Region oder Land.
Alle Zahlungen bei Modesnak werden von unabhängigen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. (Klarna, Mollie Paypal.etc.)Der Zahlungsvorgang wird im Online-Service des Dienstleisters abgewickelt, alle Informationen werden über gesicherte Verbindungen ausgetauscht.
DE 
EN_GB 
FI 
SV 
DA 
NL 
FR 
IT