TOIMITUKSET

Toimitusaika tilauksellesi on yleensä 3-7 arkipäivää. Kun tilaat ennen klo 12.00 (arkipäivänä), käsittelemme, pakkaamme ja lähetämme tilauksesi sinulle samana päivänä. 
Huomaamme kuitenkin, että toimitusajat voivat olla pidempiä ruuhka-aikoina - erityisesti alennusmyyntien ja yleisten vapaapäivien yhteydessä. 
Eri maihin toimitusvaihtoehtojen osalta pyydämme sinua tutustumaan kunkin maan toimitusehtoihin. 

Kaikki yhdessä paketissa 
Lähetämme yleensä aina koko tilauksen yhdessä lähetyksessä. 
Jos tämä ei ole mahdollista, otamme sinuun yhteyttä. 

Tilaukset toimitetaan suoraan eurooppalaisten (EU) toimittajiemme EU-maissa sijaitsevista varastoista. Tilaukset toimittaa sijainnistasi riippuen UPS, FedEx, DHL, Posti tai heidän sopimuskumppaninsa.

Toimitusvaihtoehdot 

Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi, jonka jälkeen se palautetaan automaattisesti varastoon. 

Toimituksen vastaanottaminen ja takuu
Toimitus on kuitattava vastaanotetuksi sinun tai valtuuttamasi henkilön puolesta. 
Jos lähetys on puutteellinen tai olemme toimittaneet väärät tuottet, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos näet puuttuvia tuotteita tms. jo siinä vaiheessa kun otat pakettia vastaan, kieltäydy vastaanottamasta pakettia. Tiukan hygieniapolitiikkamme sekä laatuvaatimustemme vuoksi alusvaatteiden ja uimapukujen palautus ei ole mahdollista.

Tarjoamme sinulle 14 päivää aikaa tutustua ostokseesi. Jos ostoksesi ei ole mieluinen, palautamme tuotteen hinnan ja toimituskulut. Emme maksa palautusrahtia.

Virheelliset kohteet:
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet joissa on selvä valmistusvirhe. Tuotteet hyväksytään, jos ne on myyty ja toimitettu enintään 2 vuotta siitä kun niissä on ilmennyt vikoja. Viallisten tuotteiden virhe täytyy johtua materiaali- tai valmistusvirheistä.

Virheellisten tuotteiden palauttaminen:

Wait for the return approval notification, return code and further instruction.

Sinun on Ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa ostoksen vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä käyttämällä tilini-linkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen  returns@modesnak.comPalautusta ilman ilmoitusta ei hyväksytä kaupan peruuttamiseksi.

Huom Ilmoita aina meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ja palauttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä käyttämällä tilini-linkkiä tai ilmoittamalla osoitteeseen  returns@modesnak.com

Paketissa on oltava kopio laskusta/tilausvahvistuksesta. Lähettäkää pakettipalautus aina lähetysseurantaan. Seuranta on tällöin mahdollista ja poistaa kaikki epäilyt siitä, että paketti on saapunut Modesnakille.
Jos tilaat viikonloppuna tai pyhäpäivänä, tilauksesi käsitellään ensin seuraavana vapaana arkipäivänä. 
Tilauksia voi tehdä vain verkkokaupassa, ei sähköpostitse tai kirjeitse. Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, autamme sinua aina mielellämme: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi, ja kun olemme pakanneet ja lähettäneet tuotteesi (tuotteesi), saat kuitin, jossa on seurantatiedot - jälleen sähköpostitse. 

Ostamisen alaikäraja 
Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia verkkokaupassa. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava tilauksella vanhempiesi tai huoltajiesi suostumus.
Milloin tilauksesi on sitova? 
Ennen kuin saat tilauksesi valmiiksi verkkokaupassa, sinulla on mahdollisuus muuttaa antamiasi tietoja: esimerkiksi toimitus-, laskutus- tai maksutietoja tai tuotteiden lukumäärää. 

Heti kun napsautat 'Tilaa', saat vahvistuksen näytöllesi. Tästä hetkestä lähtien sinua sitoo 'ostosopimus', etkä voi muuttaa tai peruuttaa tilaustasi. Sinulla on edelleen 14 päivän palautusoikeus (katso kohta "Palautus"), ja viittaamme myös käyttöehtojen kohtaan "Peruuttamisoikeus". 

Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme - Autamme sinua aina mielellämme. 

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen 
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tai ostoksen ilman, että olemme vastuussa mistään vahingoista tai muista kustannuksista, jossakin seuraavista tilanteista: 

1) Maksutietosi ovat virheelliset tai niitä ei voida tarkistaa.
2) Tilauksesi on tehty petostarkoituksessa jne. tai se on tehty rikoksen tai muun laittoman toiminnan yhteydessä.
3) Verkkokaupassa on tapahtunut tahaton virhe, esim. maksuvirhe jne.
4) Meillä on syytä uskoa, että olet alle 18-vuotias.

MAKSUT

Maksutavat 
Käytössämme on kaikki ylesimmmät maksutavat: 

- Visa, MasterCard, American Express, PayPal ja Klarna.

Jos maksat luottokortilla, sinua pyydetään syöttämään kortin turvakoodi (Credit Card verification value (CVV)). Kolminumeroinen turvakoodi on luottokortin kääntöpuolella, yleensä luottokortin kääntöpuolen oikealla puolella. Turvakoodi on välttämätön, jotta maksu voidaan suorittaa ja säilyttää korkea turvallisuustaso. Myös muita vastaavia turvallisuusvaatimuksia voi olla. 

VIRHEELLISET TAI VÄÄRÄT TAVARAT

Jos haluat valittaa tuotteesta tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ellet ole jo kieltäytynyt vastaanottamasta pakettia, kun se on toimitettu. 
Jos kyseessä on virheellinen tai väärä tavara, voit valita seuraavista vaihtoehdoista: 

1) Palauta tuote ja saat ostohinnan ja kaikki toimituskulut takaisin. 
2) Pidä tuote ja pyydä suhteellista alennusta ostohinnasta. 

Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoita tilausnumero, tuotenumero ja kuvaile, mistä valitat. 

Et ole vastuussa viallisen tai vääränlaisen tuotteen palauttamiseen liittyvistä kustannuksista. Palautamme luonnollisesti ostohinnan ja alkuperäiset toimituskulut heti, kun olemme vastaanottaneet tavarat - ellet halua saada uutta tuotetta alkuperäisen tuotteen tilalle. 

Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jotka voidaan havaita tuotteen tavanomaisessa käytössä, Siksi takuu ei kata vikoja, vaurioita tai kulumista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti epäasianmukaisesta käsittelystä, huollon puutteesta, väkivaltaisesta käytöstä tai vastaavasta. 
Reklamaatiot virheistä, jotka olisi havaittava tavanomaisen tarkastuksen perusteella tavaran vastaanottamisen yhteydessä, on ilmoitettava meille kohtuullisessa ajassa. 
Pidätämme oikeuden tehdä tapauskohtaisia arvioita.

Ylivoimainen este

Modesnak ei ole velvollinen täyttämään mitään velvoitteita toista osapuolta kohtaan, jos laiminlyönnin ei voida katsoa johtuvan siitä.

Epäonnistumisella, johon ei voida vaikuttaa, tarkoitetaan näissä yleisissä sopimusehdoissa, sen lisäksi, mitä sillä tarkoitetaan lainsäädännössä ja oikeuskäytännössä, kaikkia ennakoituja tai ennakoimattomia syitä, joihin Modesnak ei voi vaikuttaa ja joiden seurauksena Modesnak ei enää pysty täyttämään velvoitteitaan. Sota, aseelliset selkkaukset, terrori-iskut, kapinat, mellakat, ydinreaktiot, luonnonkatastrofit, tulivuorenpurkaukset, tulipalot, lakot ja muut Modesnakin ja/tai sen toimittajan henkilöstön toimet, tavaroiden toimittajan ja/tai valmistajan laiminlyönnit (mukaan lukien myöhästyneet toimitukset), kuljetusongelmat, toimituksen edellyttämien lupien saamatta jääminen, häiriöt energiaverkossa tai niiden toimipaikkojen tai rakennusten sulkeminen, joissa Modesnak harjoittaa toimintaansa, tai tietotekniikkajärjestelmissä ilmenevät häiriöt, kuuluvat joka tapauksessa tähän.

Jos jonkin sopimuspuolen velvoitteen laiminlyönti ei johdu sopimuspuolista, sopimuspuolten keskinäisten velvoitteiden täyttämistä lykätään siihen asti, kunnes velvoitteiden täyttäminen on jälleen kohtuudella mahdollista.

Jos muusta kuin syyllisestä syystä johtuva keskeytys kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin sopimuspuolella on oikeus irtisanoa sopimus päättymään viipymättä ja ilman laiminlyönti-ilmoitusta tai oikeudellista väliintuloa ilman, että sopimuspuolet voivat vaatia toisiltaan korvausta.

Jos Modesnak on osittain täyttänyt sopimuksen mukaiset velvoitteensa silloin, kun ei-vastuullinen vika ilmenee, ja jos täytetyllä osalla on itsenäinen arvo, Modesnakilla on oikeus laskuttaa jo täytetty osa erikseen. Vastapuoli on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin se olisi erillinen sopimus.

ARVIOIDUT TOIMITUSAJAT arkipäivinä

Itävalta

2-5 päivää

Belgia

2-7 päivää

Bulgaria

4-10 päivää

Kroatia

4-10 päivää

Kypros

2-14 päivää

Tšekin tasavalta

2-5 päivää

Tanska

4-9 päivää

Viro

3-10 päivää

Suomi

4-10 päivää

Ranska

2-8 päivää

Saksa

2-6 päivää

Kreikka

4-14 päivää

Unkari

5-10 päivää

Irlanti

4-10 päivää

Italia

2-6 päivää

Latvia

4-10 päivää

Liechtenstein

4-10 päivää

Liettua

4-10 päivää

Luxemburg

2-5 päivää

Alankomaat

2-5 päivää

Puola

4-8 päivää

Portugali

4-10 päivää

Romania

4-10 päivää

Slovakia

4-10 päivää

Slovenia

4-10 päivää

Espanja

2-8 päivää

Ruotsi

3-8 päivää

fiFI