Tuotteen saatavuus ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Jos tilaat viikonloppuna tai pyhäpäivänä, tilauksesi käsitellään ensin seuraavana vapaana arkipäivänä. Tilauksia voi tehdä vain verkkokaupassa, ei sähköpostitse tai kirjeitse. Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, autamme sinua aina mielellämme: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi, ja kun olemme pakanneet ja lähettäneet tuotteesi (tuotteesi), saat kuitin ja seurantatiedot sähköpostitse.
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Useimmat varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 2 työpäivän kuluessa ja saapuvat perille 2-7 työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. ("Työpäivät" ovat maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät). Koska toimitusajat vaihtelevat määränpäästä riippuen, tarkempi arvio annetaan kassalla.
Huomaa: Vaikka yritämme parhaan kykymme mukaan toimittaa tuotteesi arvioidun ajan kuluessa, toimituspäiviä ei voida taata.
Tarjoamme sinulle 14 päivää aikaa tutustua ostokseesi. Jos olet tyytymätön tilaukseesi palautamme tavaran määrän ja toimituskulut. .Huomaa, että emme vastaa palautuskuluista.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi 14 päivän kuluessa tilauksesta tai sopimuksesta ilman perusteluja .
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut toimituksen tai kun olet vastaanottanut viimeisen toimitetun tuotteen, kun kyseessä on tilaus, joka sisältää useita tuotteita, jotka on tilattu yhdessä tilauksessa, mutta jotka on toimitettu erikseen tai useissa osissa.
Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa ostoksen vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä tilisivu tai kirjoittamalla osoitteeseen cs@modesnak.com. Viestissäsi sinun on ilmoitettava meille selvästi, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Voit myös käyttää vakiomuotoista peruuttamislomakettamme ja lähettää sen takaisin meille.
Kun käytät peruuttamisoikeutta, sinun on myös palautettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Suosittelemme, että säilytät kuitin todisteena siitä, että olet toimittanut paketin postille/lähettäjälle. Olet vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, lukuun ottamatta sitä, mikä on tarpeen tuotteen sovittamiseksi, kuten jos olisit kokeillut sitä fyysisessä myymälässä. Pidätämme korvauksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteet tavaroiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta.
Kun käytät oikeutta peruuttaa tilauksesi, palautamme kaikki sinulta saamasi maksut, jotka liittyvät tiettyyn tilaukseen - toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustyypin), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Korvaus suoritetaan käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä kaupassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin. Missään tapauksessa sinulta ei peritä mitään maksuja takaisinmaksun seurauksena.
Virheelliset kohteet:
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet joissa on selvä valmistusvirhe. Tuotteet hyväksytään, jos ne on myyty ja toimitettu enintään 2 vuotta siitä kun niissä on ilmennyt vikoja. Viallisten tuotteiden virhe täytyy johtua materiaali- tai valmistusvirheistä.
Ostamisen alaikäraja
Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia verkkokaupassa. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhempiesi tai huoltajiesi suostumus ostosten tekemiseen osoitteessa www.modesnak.com.
Milloin tilauksesi on sitova?
Ennen kuin saat tilauksesi valmiiksi verkkokaupassa, sinulla on mahdollisuus muuttaa antamiasi tietoja: esimerkiksi toimitus-, laskutus- tai maksutietoja tai tuotteiden lukumäärää.
Heti kun napsautat 'Tilaa', saat vahvistuksen näytöllesi. Tästä hetkestä lähtien sinua sitoo 'ostosopimus', etkä voi muuttaa tai peruuttaa tilaustasi. Sinulla on edelleen 14 päivän palautusoikeus (katso kohta "Palautus"), ja viittaamme myös käyttöehtojen kohtaan "Peruuttamisoikeus".
Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme - Autamme sinua aina mielellämme.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tai ostoksen ilman, että olemme vastuussa mistään vahingoista tai muista kustannuksista, jossakin seuraavista tilanteista:
1) Maksutietosi ovat virheelliset tai niitä ei voida tarkistaa.
2) Tilauksesi on tehty petostarkoituksessa jne. tai se on tehty rikoksen tai muun laittoman toiminnan yhteydessä.
3) Verkkokaupassa on tapahtunut tahaton virhe, esim. maksuvirhe jne.
4) Meillä on syytä uskoa, että olet alle 18-vuotias.
MAKSU
Maksutavat
Hyväksymme modesnak.com-sivustolla kaikki yleiset maksutavat :
-Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal. ApplePay ja alueelliset/paikalliset maksutavat alueesta tai maasta riippuen.
Kaikkia Modesnakin maksuja välittävät riippumattomat maksupalveluntarjoajat. (Klarna, Paypal)Maksuprosessi suoritetaan palveluntarjoajan verkkopalvelussa.Kaikki tiedot vaihdetaan suojattujen yhteyksien kautta.
FI 
EN_GB 
SV 
DA 
DE 
NL 
FR 
IT