MITEN PALAUTAN ?

Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen lähetyksenä, noudata alla olevia 4 vaihetta: 

1) Sinun on Ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa ostoksen vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä käyttämällä tilini-linkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen  returns@modesnak.comPalautusta ilman ilmoitusta ei hyväksytä kaupan peruuttamiseksi.

Helpoin tapa palauttaa tilauksesi on käyttää "Tilini" osiota.

2) Valitse palautuksen syy lomakkeessa olevaan listaan. 

3) Odota palautuksen hyväksymisilmoitusta ja palautuskoodia.


Huomaathan että emme tarjoa ilmaista palautuspalvelua. Palautuskustannukset kuuluvat tilaajan maksettavaksi. 

Valitettavasti emme voi ottaa vastaan kirjattuna kirjeenä lähetettyjä paketteja. Nämä paketit voivat palautua lähettäjälle.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun pakettisi, käsittelemme sen mahdollisimman pian. Sen jälkeen palautetun tuotteen arvo palautetaan tilillesi. Huomaa! Emme ota vastaan paketteja, jotka on lähetetty "postiennakolla" tai vastaavalla tavalla. Kaikki käyttämättömät, pesemättömät tai vialliset tavarat voidaan vaihtaa tai palauttaa 30 päivän kuluessa alkaen lähetyspäivästä. Käsittelemme mielellämme vaihdon ilman ylimääräisiä toimituskuluja uuteen kokoon, väriin tai eri tuotteeseen." Jos haluat mieluummin palauttaa, saat ostohinnan takaisin (vähennettynä toimituskuluilla). Palautusta tai vaihtoa ei käsitellä tuotteista, jotka eivät täytä vaihto- tai palautusehtoja tai jotka on vastaanotettu 30 päivän kuluttua alkuperäisestä toimituspäivästä. Asiakas on vastuussa tuotteista, kunnes ne saapuvat meille. 

Vaihtaminen johonkin muuhun

Jos haluat eri koon tai värin tai ehkä kokonaan toisen tuotteen, palauta tuote edellä mainitulla tavalla ja tee sitten uusi tilaus osoitteessa www.modesnak.com. 

Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan selvittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä. 
Kaikkien palautettujen tuotteiden (tuote, alkuperäispakkaus, lisävarusteet, ohjeet jne.) on oltava ehjiä ja jälleenmyyntikuntoisia. Kun palautettu paketti on vastaanotettu, modesnak.com tarkistaa tavaran kunnon.

Palautuksia ei hyväksytä, jos asiakas on käyttänyt tai vahingoittanut palautettuja tuotteita näkyvästi, mikä estää jälleenmyynnin. Jos modesnak.com kieltäytyy palautuksesta, lähetämme tilauksesi maksutta uudelleen, eikä palautusta suoriteta, ellei tuotteen tai palvelun takuuta koskevia myöhempiä vaatimuksia ole otettu huomioon.

Jos asiakas palauttaa tuotteen, joka ei vastaa sen kuvausta, hän voi pyytää:

  •  Korvaavan tuotteen, jos sitä on varastossa 
  •  Palautus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoiteeseemme.

Hyvitykset

Palautuksesi hyvitetään ostohetkellä käytetyllä maksutavalla enintään 14 päivän kuluttua paketin vastaanottamisesta. Sinulle lähetetään sähköpostiviesti palautuksen vahvistamisesta.

Klarna maksut

Jos palautat koko tilauksen, sinun ei tarvitse maksaa laskua. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on vastaanotettu ja laskusi on peruutettu. Jos palautat vain osan tilauksen tuotteista, palautetut tuotteet poistetaan laskun loppusummasta. Suosittelemme odottamaan, kunnes saat päivitetyn laskun sähköpostiisi hyvityksen käsittelyn jälkeen, ennen kuin maksat laskussa olevista tuotteista. Näin laskusta ei tule automaattisesti erämaksua Klarnan järjestelmässä.

Klarnan joustava osamaksu

Palauttamasi tuotteet poistetaan Klarnan kuukausilaskustasi.

Klarna korttimaksu / verkkopankki

Palauttamasi tuotteet poistetaan Klarnan kuukausilaskustasi.

Klarna korttimaksu / verkkopankki

Kun olemme vastaanottaneet hyvityksesi, Klarna suorittaa hyvityksen samalle tilille/kortille, joka alun perin veloitettiin.

Verkkopankki / Paypal / ApplePay

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen samalle tilille, joka alun perin veloitettiin.

Mobile Pay

Kun olemme saaneet palautuksesi, maksamme palautuksen Mobile Pay -palveluun liitetylle pankkikortille.

PERUUTTAMISOIKEUS

Sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi 14 päivän kuluessa tilauksesta tai sopimuksesta ilman perusteluja . 

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut toimituksen tai kun olet vastaanottanut viimeisen toimitetun tuotteen, kun kyseessä on tilaus, joka sisältää useita tuotteita, jotka on tilattu yhdessä tilauksessa, mutta jotka on toimitettu erikseen tai useissa osissa. 

Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa ostoksen vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen  returns@modesnak.com . Viestissäsi sinun on ilmoitettava meille selvästi, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. 

Kun käytät peruuttamisoikeutta, sinun on myös palautettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Suosittelemme, että säilytät kuitin todisteena siitä, että olet toimittanut paketin postille/lähettäjälle. 

Voimme pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteet tavaroiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta. 

Kun käytät oikeutta peruuttaa tilauksesi, palautamme kaikki sinulta saamasi maksut, jotka liittyvät tiettyyn tilaukseen - toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustyypin), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Korvaus suoritetaan käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä kaupassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin. Missään tapauksessa sinulta ei peritä mitään maksuja takaisinmaksun seurauksena. 

Olet vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, lukuun ottamatta sitä, mikä on tarpeen tuotteen sovittamiseksi, kuten fyysisessä myymälässä.

MUUT EHDOT

Käy tutustumassa osioon yleiset ehdot ja edellytykset

Ylivoimainen este

Modesnak.com ei ole velvollinen täyttämään mitään velvoitteita toista osapuolta kohtaan, jos laiminlyönti ei johdu siitä.

Epäonnistumisella, josta ei voida olla vastuussa, tarkoitetaan näissä yleisissä sopimusehdoissa, sen lisäksi, mitä sillä tarkoitetaan lainsäädännössä ja oikeuskäytännössä, kaikkia ennakoituja tai ennakoimattomia syitä, joihin Modesnak.com ei voi vaikuttaa ja joiden seurauksena Modesnak.com ei enää pysty täyttämään velvoitteitaan. Sota, aseelliset selkkaukset, terrori-iskut, kapinat, mellakat, ydinreaktiot, luonnonkatastrofit, tulivuorenpurkaukset, tulipalot, lakot ja muut Modesnak.comin ja/tai sen toimittajan henkilöstön toimet, tavaroiden toimittajan ja/tai valmistajan laiminlyönnit (mukaan lukien myöhästyneet toimitukset), kuljetusongelmat, toimituksen edellyttämien lupien saamatta jääminen, häiriöt energiaverkossa tai niiden paikkojen tai rakennusten sulkeminen, joissa Modesnak.com harjoittaa toimintaansa, tai tietotekniikkajärjestelmissä ilmenevät häiriöt, sisältyvät joka tapauksessa näihin syihin. 

Jos jonkin sopimuspuolen velvoitteen laiminlyönti ei johdu sopimuspuolista, sopimuspuolten keskinäisten velvoitteiden täyttämistä lykätään siihen asti, kunnes velvoitteiden täyttäminen on jälleen kohtuudella mahdollista. 

Jos muusta kuin syyllisestä syystä johtuva keskeytys kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin sopimuspuolella on oikeus irtisanoa sopimus päättymään viipymättä ja ilman laiminlyönti-ilmoitusta tai oikeudellista väliintuloa ilman, että sopimuspuolet voivat vaatia toisiltaan korvausta. 

Jos Modesnak.com on osittain täyttänyt sopimuksen mukaiset velvoitteensa silloin, kun ei-vastuullinen vika ilmenee, ja jos täytetyllä osalla on itsenäinen arvo, Modesnak.comilla on oikeus laskuttaa erikseen jo täytetystä osasta. Vastapuoli on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin se olisi erillinen sopimus.

fiFI